Контакты
Помощь с вашим аккаунтом или покупкой.
По вопросам о продукте, проблемам с оплатой, доступности, запросам о приватности и сообщениям о неправомерном использовании. Это не кризисная линия и не служба советов по отношениям.
Поддержка по электронной почте
Мы стремимся ответить в течение трёх рабочих дней.
Платежи и возвраты
Укажите электронную почту аккаунта, дату покупки и номер заказа или квитанции. Если оплата прошла, но кредиты отсутствуют, не покупайте снова.
Технические проблемы
Укажите страницу, примерное время, устройство, браузер и что пошло не так. Не отправляйте введённый вами текст.
Вопросы приватности или неправомерного использования
Объясните, какого аккаунта или функции это касается и какая помощь вам нужна.
Не разглашайте личные данные
Никогда не отправляйте коды входа, пароли, полные данные карты, личные черновики или чувствительную информацию об отношениях.