سياسة الاسترداد
شروط واضحة لمساحة إضافية صغيرة.
حزم الرصيد عمليات شراء لمرة واحدة، وليست اشتراكات. تنطبق هذه السياسة عند توفر عمليات الشراء المدفوعة.
استرداد خلال 14 يومًا للحزم غير المستخدمة
يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا تقويميًا عندما لا يكون قد تم استهلاك أي من استخدامات تلك الحزمة المدفوعة. تُعالج أخطاء الفوترة وعدم التسليم وحقوق المستهلك الإلزامية بشكل منفصل.
ما الذي يُعد استخدامًا؟
تستهلك عملية توليد ناجحة واحدة بالذكاء الاصطناعي استخدامًا واحدًا وتعيد ثلاث صيغ. التحرير والنسخ مجانيان. تحرر عمليات التوليد الفاشلة أو منتهية المهلة حجزها.
الرسوم المكررة وعدم التسليم
إذا تم تحصيل رسوم منك مرتين أو لم تستلم الرصيد بعد الدفع، فاتصل بالدعم. لا تشتر مرة أخرى لتصحيح طلب مفقود.
كيفية طلب استرداد
ضمّن بريد حسابك ومرجع الطلب وتاريخ الشراء وشرحًا موجزًا. لا ترسل أبدًا كلمات المرور أو رموز تسجيل الدخول أو تفاصيل البطاقة أو المسودات الخاصة.
كيفية معالجة عمليات الاسترداد
تُطلب عمليات الاسترداد الموافق عليها عبر Creem وتُعاد إلى طريقة الدفع الأصلية حيثما كان ذلك مدعومًا. يختلف توقيت التسوية البنكية.
لا رسوم متكررة
لا تجديد أو انتهاء صلاحية لحزمة الرصيد. لا يوجد اشتراك شهري لإلغائه.