Política de Reembolso
Termos claros para um pouco mais de espaço.
Os pacotes de créditos são compras únicas, não assinaturas. Esta política se aplica quando compras pagas estão disponíveis.
Reembolsos de 14 dias para pacotes não utilizados
Você pode solicitar um reembolso total dentro de 14 dias corridos quando nenhum dos usos pagos desse pacote tiver sido consumido. Erros de cobrança, não entrega e direitos obrigatórios do consumidor são tratados separadamente.
O que conta como uso?
Uma geração de IA bem-sucedida consome um uso e retorna três abordagens. Editar e copiar são gratuitos. Gerações falhas ou expiradas liberam sua reserva.
Cobranças duplicadas e não entrega
Se você foi cobrado duas vezes ou não recebeu créditos após o pagamento, entre em contato com o suporte. Não compre novamente para corrigir um pedido ausente.
Como solicitar um reembolso
Inclua o e-mail da sua conta, referência do pedido, data da compra e uma breve explicação. Nunca envie senhas, códigos de acesso, dados do cartão ou rascunhos privados.
Como os reembolsos são processados
Reembolsos aprovados são solicitados por meio da Creem e retornam ao método de pagamento original quando suportado. O prazo de compensação bancária varia.
Sem cobranças recorrentes
O pacote de créditos não tem renovação ou validade. Não há assinatura mensal para cancelar.