Kebijakan Pengembalian Dana
Ketentuan yang jelas untuk sedikit ruang tambahan.
Paket kredit adalah pembelian satu kali, bukan langganan. Kebijakan ini berlaku saat pembelian berbayar tersedia.
Pengembalian dana 14 hari untuk paket yang belum digunakan
Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dalam 14 hari kalender saat tidak ada penggunaan berbayar dari paket tersebut yang telah dihabiskan. Kesalahan penagihan, kegagalan pengiriman, dan hak konsumen yang wajib ditangani secara terpisah.
Apa yang dihitung sebagai penggunaan?
Satu generasi AI yang berhasil menghabiskan satu penggunaan dan menghasilkan tiga pendekatan. Mengedit dan menyalin gratis. Generasi yang gagal atau habis waktu akan melepaskan reservasinya.
Tagihan ganda dan kegagalan pengiriman
Jika Anda ditagih dua kali atau tidak menerima kredit setelah pembayaran, hubungi dukungan. Jangan membeli lagi untuk memperbaiki pesanan yang hilang.
Cara meminta pengembalian dana
Sertakan email akun Anda, referensi pesanan, tanggal pembelian, dan penjelasan singkat. Jangan pernah mengirim kata sandi, kode masuk, detail kartu, atau draf pribadi.
Cara pengembalian dana diproses
Pengembalian dana yang disetujui diminta melalui Creem dan dikembalikan ke metode pembayaran asli jika didukung. Waktu penyelesaian bank bervariasi.
Tidak ada biaya berulang
Paket kredit tidak memiliki perpanjangan atau kedaluwarsa. Tidak ada langganan bulanan yang perlu dibatalkan.